Vážení zákazníci,
rádi bychom vás důrazně požádali o pečlivé dodržování pravidel při vytváření objednávek v našem B2B systému.
Po odeslání objednávky již není možné ji žádným způsobem upravit – nelze přidávat ani odebírat zboží, měnit množství ani spojovat více objednávek do jedné. Toto opatření je nezbytné pro zajištění bezchybné automatické expedice a rychlého odbavení zásilek.
! Důležité upozornění k poznámkám:
Jakákoli poznámka připojená k objednávce (např. „spěchá“, „odeslat dnes“ apod.) vyřazuje objednávku z automatického zpracování. Taková objednávka je předána obchodnímu oddělení k ruční kontrole, což výrazně zpomaluje expedici.
Shrnutí:
- Objednávku nelze po odeslání upravit ani doplnit.
- Není možné spojovat více objednávek do jedné.
- Poznámka v objednávce = ruční zpracování = zpoždění expedice
- Stav své objednávky můžete sledovat v sekci Historie objednávek (aktualizace se zpožděním cca 20 minut).
Prosíme vás proto o pečlivou kontrolu objednávky před jejím odesláním a zadávání poznámky pouze v případě, kdy je to skutečně nezbytné.
Děkujeme za pochopení a respektování těchto pravidel. Společně tím zajistíme rychlý a spolehlivý průběh expedice.
Tým KCK Cyklosport
